摘要：目的：应用以患者为中心的优质护理干预模式对提升门诊预检分诊满意度的作用评价。方法：选择2023年3-12月接收的门诊患者 90 例作为分析对照组对象，开展常规护理；再选择2024年3-12月期间接收的门诊患者90例作为观察组分析对象，采取以患者为中心的 优质护理模式。比较两组门诊就医流程知晓度、门诊预约率、就医流程图普及量、就诊平均等候时长及满意度。结果：观察组的门诊就医 流程知晓度高于对照组（P＜0.05）。与对照组相比，观察组的门诊预约率、就医流程图普及量均更高，就诊平均等候时长更短（P＜0.05）。 观察组的总满意度高于对照组（P＜0.05）。结论：在门诊预检分诊工作中采取以患者为中心的优质护理模式具有突出效果，能够提高患者 的就医流程知晓度、门诊预约率，同时还可更好地普及就医流程图，缩短就诊等候时长，提升满意度，值得推广。
