护理干预对门诊分诊质量的影响评价
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护理干预对门诊分诊质量的影响评价

目的:研讨门诊分诊采取护理干预的应用效果。方法:研究纳入了在2022年7月至2023年7月时间段内,自行前往我院门诊的患者,共计有64例,分组方式为奇偶法,各32例,对比组实行常规护理,干预组实行护理干预,干预组与对比组的护理质量分值、分诊问题情况实施组间对照。结果:(1)干预组门诊就诊环境、服务态度、就诊效率、就诊流程分值高于对比组患者,P<0.05,有差异。(2)干预组(6.25%)的门诊患者退号、分诊不当、投诉等分诊问题低于对比组(28.13%)的患者,P<0.05,有差异。结论:门诊分诊采取护理干预效果显著。

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